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A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。

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A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

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A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:roolkom旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配


roolkom旗舰店 的评论

    四川德阳 ID604473 :
    正好碰到店里有活动。roolkom旗舰店还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多,这次物流也很给力。 
    评论时间:2020年01月29日

    浙江衢州 ID782681 :
    看上去不错,物流也不错!
    评论时间:2020年01月29日

    河北邯郸 ID784451 :
    客服很不错哦,非常热情!
    评论时间:2020年01月29日

    江苏扬州 ID173458 :
    第二次买了,是帮妹妹买的,5分
    评论时间:2020年01月29日

    山东东营 ID134813 :
    老熟客了,roolkom旗舰店东西还是一如既往的好,货真价实的品质,性价比突出 ! 
    评论时间:2020年01月29日

    广东潮州 ID576730 :
    和实体店一样,roolkom旗舰店很好,可以放心购买。 
    评论时间:2020年01月29日

    湖南怀化 ID735934 :
    灵芝孢子粉服用禁忌
    评论时间:2020年01月29日

    新疆克孜勒苏 ID902484 :
    掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
    评论时间:2020年01月29日

    云南大理 ID903765 :
    谢谢roolkom旗舰店,东西真的很不错哦! 
    评论时间:2020年01月29日

    广东江门 ID452464 :
    和想像中有点差别,但还是不错
    评论时间:2020年01月29日